Anonyme a posé une question à Cofidis
Catégorie: Journée type
Date: mardi, février 23, 2021
Dernière révision: mardi, février 23, 2021
Annick N.
Gestionnaire Sinistre Assurance
Bonjour.
Je suis en horaires variables (39H/sem). Je dois faire en moyenne 7h48/jour. En couvrant des plages de téléphonies comprises entre 08h30 et 18h00.
Un dossier à la fois! Il n'y a pas d'obligation d'un nombre spécifique de dossiers à voir dans sa journée. Un dossier peut prendre 2-3 minutes; un autre, 45!
Mais une bonne organisation de travail, une rapidité d'exécution et un sens aigu de l'analyse sont essentiels pour travailler sereinement et efficacement.
Il faut garder à l'esprit qu'un client dépend de notre gestion et de la rapidité du traitement de son dossier.
Il n'y a pas de périodes creuses dans notre activité.
On ne s'ennuie jamais à l'assurance! ;-)
mardi, février 23, 2021
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