De la restauration au crédit !
Après un cursus en études universitaires, j'ai décidé de me rapprocher de la relation client en m'orientant vers la restauration et le service en salle.
De multiples expériences dans différents styles de restaurants, que ce soit dans les Hauts de France et ailleurs, m'ont permis de mettre au profit des clients mes compétences et mes qualités.
In fine, ce qui m'importait c'était bien évidemment la garantie d'un moment agréable passé ensemble et leur satisfaction.
L'aspect commercial était, pendant ces nombreuses années (15), primordial et en constante évolution: en effet il était primordial de développer le chiffre d'affaire des différentes structures.
Après ce long chapitre très enrichissant au niveau professionnel ainsi qu'au niveau personnel, j'ai décidé de faire une reconversion toujours dans le domaine de la vente mais à distance.
Mon arrivée à Cofidis date d'octobre 2021, au service rachat de crédits où j'ai pu appliquer ma fibre commerciale tout en ayant une volonté d'accompagnement des clients. J'ai pu réaliser une mobilité interne vers le métier Ventes Ciblées en juillet 2023 , métier commercial par excellence où je m'épanouis avec des nombreuses missions annexes à mon poste.
Cofidis? c'est la boîte où il fait bon travailler et où les possibilités d'évoluer et de nous former à tout moment est très appréciable: à nous de nous donner les moyens pour y arriver.
j'accompagne nos clients et j'anticipe leurs besoins
Mon poste actuel est : Conseiller commercial Ventes Ciblées. Je contacte nos clients en appels sortant pour leur proposer un produit annexe à ceux qu'ils ont déjà en remboursement ou en leur possession: Crédits renouvelables, prêts personnels, augmentations, assurance emprunteur, assurance prévoyance, déblocage de fond.
C'est là que le sens commercial est primordial car c'est moi qui vend l'un de nos produits au client, j'anticipe donc un besoin qu'il pourrait avoir dans un futur à plus ou moins long terme.
Je suis également sur une mission de formateur au sein du métier: que ce soit pour notre propre activité (la vente en appels sortants) et également le rachat de crédits (activité sur laquelle nous sommes également positionnés).
J'accompagne également en tant que tuteur, une étudiante dans sa montée en compétences et dans l'obtention de son BTS Négociation relation client.
être au cœur de l'équipe pour obtenir un résultat
Ma motivation principale pour venir travailler chaque matin, c'est d'être au cœur de mon équipe et avancer ensemble pour arriver à nos objectifs fixés par notre direction.
Humainement cela me nourrit chaque jour pour me dépasser et obtenir le résultat escompté.
Bien évidemment le côté financier ainsi que le avantages sociaux entrent en compte mais ce qui me motive chaque jour c'est: que vais je réaliser avec mon équipe aujourd'hui? ça me permet de me dépasser et d'avancer également sur mes projets professionnels personnels au sein de Cofidis.
Sois le moteur de ta réussite
Cofidis est une entreprise qui te donne les moyens de ton bien être professionnel en mettant l'humain au centre:
Le cadre de travail, notre campus est un lieu où tu peux vraiment être à l'aise. La possibilité d'être formé tout au long de ton parcours avec à la clef des mobilités possibles sur nos 85 métiers, c'est un vrai avantage. La bienveillance de tes supérieurs hiérarchiques (N+1, N+2) qui t'accompagneront toujours sans jugement. Pour cela, c'est TOI qui doit être moteur de ta réussite , c'est TOI qui doit prouver tes compétences, c'est TOI qui doit être source de proposition en résumé mon conseil ce serait: une fois à ton poste, c'est toi le maitre à bord qui décide de ta trajectoire professionnelle, Cofidis te fixe des objectifs et t'accompagne dans leurs réalisations.
De beaux succès
En dehors de mon poste de conseiller commercial réussi tout d'abord dans le service Rachat de Crédits puis en Ventes Ciblées , j'ai pu exercer certaines missions d'animateur des ventes: que ce soit de challenges ou de défis au niveau de l'équipe et du service avec une grande réussite à chaque fois, également j'ai pu animer le séminaire du service en septembre 2023. J'anime enfin certaines réunions d'équipe en l'absence de ma responsable.
J'ai participé également à l'animation de notre convention annuelle où la nouvelle charte de Cofidis a été présentée.
Toutes ces réussites font la fierté de mon parcours.
