Initialement étudiante en master gestion de conflits, j'ai travaillé pendant moins d'un an en tant que chargée de recrutement et clientèle dans une agence de baby-sitting. Je cherchais à faire ma place dans le monde professionnel tout en m'épanouissant dans ma vie personnelle et en conservant mes convictions. Le hasard fait bien les choses : un jour, ma collègue me dit "Postule chez Cofidis, c'est une bonne boîte!". Et me voilà :-)
Position actuelle
Je conseille et j'accompagne chacun des clients selon leurs besoins
Etant conseillère clientèle, j'accompagne les clients dans leurs besoins et leurs projets. Je suis à leur écoute afin de trouver la solution qui leur correspond. Cela passe par une écoute active de leur situation, de leurs besoins tout en leur expliquant les différentes opportunités qui se présentent à eux. Tout cela de manière hyper simple et accessible : pas de blablas que du concret afin que le client comprenne ce qu'il a choisi et que le crédit ne soit pas diabolisé.
Principales motivations
Motivation #1 : Apporter du soleil dans les échanges que j'ai
Ce qui me plaît le plus dans mon quotidien: apporter de la joie et de la bonne humeur! C'est super chouette de faire son travail mais le faire avec de bonnes vibes: c'est mieux encore ! Cela permet de renforcer les liens que j'ai avec mes collègues et d'avoir de beaux échanges avec mes clients tout en restant moi-même.
Le relationnel et l'humain est vraiment au cœur de mon métier.
Meilleur conseil
Se lancer et oser !
Il y a toujours des opportunités qui se présentent à nous et il faut les saisir. Nous sommes tous légitimes à notre niveau et une simple décision peut changer notre vie. Il faut essayer, oser et rebondir si besoin.
Il ne faut pas hésiter à poser vos questions (il n'y a pas de questions bêtes ;-) , demander à reformuler ou à ce qu'on vous explique autrement.
Plus grande réussite
J'ai animé mon équipe pour pouvoir atteindre nos objectifs !
J'ai à cœur de bien faire mon travail dans la bonne humeur mais surtout de collaborer avec mes collègues. L'année 2023 a été très belle car on a pu aller au-delà de nos objectifs dans une ambiance au top. Entre les blagues, les anecdotes, les conseils et les astuces, on a pu tous en apprendre et évoluer à notre niveau. Contribuer à un environnement de travail enrichissant et positif me permet de continuer et de me surpasser en équipe.
