Riche de 25 belles années d'expérience professionnelle en relation client, j'ai en effet débuté ma carrière professionnelle en tant que conseillère bancaire au sein de la Banque populaire du Nord puis ai rejoint une entreprise familiale de vente à distance en produits surgelés et épicerie fine en tant que commerciale pendant 7 ans. Puis j'ai évolué vers le service client au sein de la même entreprise en tant qu'interlocutrice service client entre chaque service de l'entreprise où je me suis richement épanouie pendant plus de 8 ans. J'ai intégré Cofidis en 2019. Depuis 5 ans , j'occupe avec plaisir le poste de conseillère commerciale, service Fidélisation au sein de la direction des Clientèles.
Position actuelle
J'accompagne nos clients dans leur projet et les assure avec plaisir !
Depuis 5 ans, j'occupe le poste de conseillère commerciale, service fidélisation, au sein de la direction des clientèles. Ma mission au quotidien est de répondre à leur demande, de pouvoir les accompagner dans leur projet personnel en leur proposant des produits financiers : ventes de Crédits amortissables ou crédits renouvelables, regroupements de crédits ou de les protéger au quotidien en leur proposant des assurances de prévoyance pour sécuriser leur budget et leur famille.
Le 30 juin 2023 j'ai eu la chance de pouvoir représenter les valeurs et les couleurs de Cofidis en participant en tant que caravanière sur le Tour de France sur la première grande étape du Pays Basque pendant 10 jours avec un départ depuis Bilbao. C'était une aventure humaine et tellement incroyable vécue sur la caravane Cofidis avec une team que je n'oublierai : une aventure gravée à jamais dans le cœur.
Principales motivations
Participer à des projets transverses avec des collègues au top
N'hésitez pas à participer à des projets transverses au sein de Cofidis afin de créer du lien et de vous enrichir dans votre parcours professionnel.
Vous avez aussi la possibilité de vous détacher de votre mission de conseiller, en ayant la possibilité de participer en tant que bénévole et participer à des maraudes grâce aux missions Booster proposées au sein de l'entreprise.
Meilleur conseil
Soyez convaincant, Croyez en vous, Osez et vous ferez la différence !
Je vous conseille de rester vous même.
Soyez persuasif convaincant avec nos clients.
Montrez votre réel intérêt pour les besoins et les préoccupations de nos clients en écoutant activement ce qu'ils ont à vous dire et à vous partager.
Adaptez vos conseils et recommandations en fonction des besoins spécifiques de nos clients.
Présentez vos arguments de manière claire et concise pour bien expliquer les produits financiers et services bancaires proposés.
Plus grande réussite
Caravanière au Tour de France 2023 Grande étape du Pays Basque
Je suis actuellement Ambassadrice Assurance au sein du service Fidélisation.
J'apprécie vivement de protéger mes clients au quotidien et aussi transmettre et apporter mon expertise sur la culture Assurance au sein des équipes commerciales de mon unité.
J'ai aussi eu la chance de pouvoir être caravanière au Tour de France 2023 sur la grande étape du Tour de France et de vivre une aventure incroyable magique et inoubliable.
Je participe aussi à des missions booster occasionnellement dans lesquelles je peux apporter de mon temps, écoute et bienveillance auprès de diverses associations caritatives.
